Bez kategorii

Mawiają: jak cię widzą, tak cię piszą. I podobno mają rację 😉 I chociaż od zawsze przekonujemy, że zakłady pogrzebowe powinny kierować się w komunikacji ze swoimi klientami językiem korzyści i [...]

Zakłady pogrzebowe nie różnią się pod kątem potrzeb szkoleniowych od innych zakładów usługowych. Konieczność dbałości o satysfakcję klienta oraz wysoki standard usług i komunikacji, także tej [...]

Gdyby spytać o to, jak zakłady pogrzebowe obsługują klientów, każdy właściciel zakładu powiedziałby, że na najwyższym poziomie. Że podstawą ich działania jest obsługa klienta, którą realizują z [...]

Życie nie zawsze układa się tak, jakbyśmy chcieli. Wszyscy o tym wiemy. Zupełnie inaczej jest, jeśli to śmierć nie pójdzie tak, jak sobie to zaplanowaliśmy. Co więcej – śmierć sfingowana. Całe [...]

Polscy projektanci są bardzo kreatywni i cenieni. Dotyczy to także od wielu lat branży pogrzebowej – ich projekty i realizacje zdobywają nagrody na całym świecie. Warto wspomnieć [...]

O personach mówi się wiele, dlatego że to narzędzie pozwala najlepiej zrozumieć motywacje i potrzeby klientów oraz dopasować do nich własne działania. Persona to sylwetka potencjalnego klienta [...]

Wydawać by się mogło, że stwierdzenie, iż śmierć może dotknąć każdego jest truizmem, jednak nasze podświadome oczekiwanie wobec cyklu życia opiera się na tym, że najpierw odejdą starsi, a młodsi [...]

Pandemia rozpanoszyła się na dobre, a wraz z nią pojawiło się przed branżą funeralną wiele nowych wyzwań. Z chwilą wytchnienia i garścią inspiracji przychodzi OMEGA. Co znajdziecie w nowym [...]

Bodźcem do kreowania nowych, osobliwych koncepcji pochówku, są najczęściej refleksje związane z osobistym doświadczeniem śmierci. Jest to także, wypływające z myśli ekologicznej, poczucie [...]

Dorastała w rodzinie międzykulturowej w Chorwacji i Niemczech, miała kontakt z różnymi kulturami, tradycjami i wartościami. Dziś mieszka w Polsce i jest towarzyszką w żałobie. Z Anją Franczak [...]